澳門特別行政區-廉政公署

部門辦事勿拖延

寬姐是一間食品專門店老闆娘。一天下午，熟客陳太又到寬姐的店舖選購長期飲用的蜜糖：「老闆娘，我一向購買的那種蜜糖有貨了嗎？」

寬姐無奈回應：「真的不好意思，要你白走一趟，那批貨還被海關扣押，我比你還要心急呢！」

「扣押？那批蜜糖出了問題嗎？半年前已聽你說會入貨，我還以為供應商缺貨，原來貨物被扣押了。」陳太不解。

「唉，別提了，也不知道甚麼地方出了問題。」寬姐忍不住向這位相熟客人大吐苦水。原來寬姐的店舖在半年前準備從內地進口3桶蜜糖，但海關認為這些蜜糖須經衛生檢疫方可進口，故以「等待有關部門化驗」為由扣押下來。隨後，寬姐接到海關的起訴通知，她亦按要求到海關接受了兩次調查。

寬姐愈說愈氣：「你來評評理，即使要調查，也沒理由要5個多月的時間吧！現在蜜糖還扣押在那裏，不知要等到何年何月才還給我，好幾次向海關查詢處理結果，他們又說未作出決定。」

陳太安慰說：「老闆娘你毋須谷氣，何不向廉政公署反映你的問題，說不定他們可以幫到你呢。」

廉署收到寬姐的反映，經分析後認為問題的癥結在於有關蜜糖是否屬於須經衛生檢疫的「天然蜜」，按理不須5個多月來進行相關程序，遂向海關了解。對方回覆指是根據第7/2003號法律《對外貿易法》及第52/99/M號法令《行政上之違法行為之一般制度及程序》，對寬姐提起檢控程序。

海關其後表示，經調查證實，寬姐擬進口的蜜糖不屬於須經衛生檢疫的「天然蜜」，並沒有違反相關法例，因此，已撤銷對寬姐提起之行政違法起訴，並將3桶蜂蜜發還寬姐。寬姐收回有關蜜糖後表示不作追究。

公共部門辦事雖然要遵守法定的程序，但也應講求行政效率，才能做到以民為本。