澳门特别行政区-廉政公署

部门办事勿拖延

宽姐是一间食品专门店老板娘。一天下午，熟客陈太又到宽姐的店铺选购长期饮用的蜜糖：「老板娘，我一向购买的那种蜜糖有货了吗？」

宽姐无奈回应：「真的不好意思，要你白走一趟，那批货还被海关扣押着，我比你还要心急呢！」

「扣押？那批蜜糖出了问题吗？半年前已听你说会入货，我还以为供货商缺货，原来货物被扣押了。」陈太不解。

「唉，别提了，也不知道甚么地方出了问题。」宽姐忍不住向这位相熟客人大吐苦水。原来宽姐的店铺在半年前准备从内地进口3桶蜜糖，但海关认为这些蜜糖须经卫生检疫方可进口，故以「等待有关部门化验」为由扣押下来。随后，宽姐接到海关的起诉通知，她亦按要求到海关接受了两次调查。

宽姐愈说愈气：「你来评评理，即使要调查，也没理由要5个多月的时间吧！现在蜜糖还扣押在那里，不知要等到何年何月才还给我，好几次向海关查询处理结果，他们又说未作出决定。」

陈太安慰说：「老板娘你毋须谷气，何不向廉政公署反映你的问题，说不定他们可以帮到你呢。」

廉署收到宽姐的反映，经分析后认为问题的症结在于有关蜜糖是否属于须经卫生检疫的「天然蜜」，按理不须5个多月来进行相关程序，遂向海关了解。对方回复指是根据第7/2003号法律《对外贸易法》及第52/99/M号法令《行政上之违法行为之一般制度及程序》，对宽姐提起检控程序。

海关其后表示，经调查证实，宽姐拟进口的蜜糖不属于须经卫生检疫的「天然蜜」，并没有违反相关法例，因此，已撤销对宽姐提起之行政违法起诉，并将3桶蜂蜜发还宽姐。宽姐收回有关蜜糖后表示不作追究。

公共部门办事虽然要遵守法定的程序，但也应讲求行政效率，才能做到以民为本。